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Über uns

Wir sind ein mittelständisches Softwareunternehmen mit dem stetigen Antrieb, für unsere Kunden die individuell beste Lösung zu finden. Mit Leidenschaft für die Technik sowie für Details und für unseren Kundenkontakt, stellen wir uns den zeitlich aktuellen und zukünftigen Herausforderungen.

Bereits vor 30 Jahren beschäftigten wir uns mit der Zähler-Fernauslesung im Energiesektor bei diversen Stadtwerken. Im Jahr 2004 wurde die Franke & Werner GmbH gegründet, um das Geschäftsfeld der Fernauslesung weiter voran zu treiben. Wir dachten auch damals bereits an die Zukunft und entwickelten Telemetrie-Lösungen für die datengetriebene Automatenverwaltung für Kaffee- und Verkaufsautomaten, was heute als „smart vending“ bezeichnet wird.

Darüber hinaus unterstützen wir die Umsetzung von Projekten im „smart metering“, also dem Messen, Ermitteln und Steuern von Energieverbräuchen bei intelligent vernetzten Zählern in Deutschland und Österreich. Mit Technologien wie Smart-Data-Analysen oder Cloud-Services entwickeln wir Messtechniklösungen für die Industrie 4.0 und das Internet of Things.

Somit bildet das Thema M2M (Machine-to-Machine) Kommunikation unsere zentrale Kernkompetenz. Hierbei bieten wir unseren Kunden individuelle Umsetzungen des automatisierten Informationsaustauschs zwischen Endgeräten wie Messgeräten, Maschinen oder Automaten untereinander oder mit einer zentralen Leitstelle (Cloud) an.

Unter Verwendung von entsprechenden Kommunikationswegen ist somit z.B. die Fernüberwachung, -kontrolle und -wartung von Maschinen, Anlagen und Systemen möglich. Welche Hardware oder Kommunikationsart hierbei verwendet wird oder werden soll, stimmen wir jeweils mit unseren Kunden und Partnern ab.

Auch stehen wir Ihnen diesbezüglich beratend zur Seite. Hierbei ist es uns wichtig, nicht nur eine Lösung für zukünftige Automaten und Maschinen zu finden, sondern auch die bereits im Einsatz befindlichen bzw. die bestehende Gerätelandschaft mit einzubinden.

Unsere bisherigen Lösungen befinden sich mit mehr als 100.000 produktiven Systemen im weltweiten Einsatz.

Unsere Lösung

Ihre Maschine, Ihr Automat oder ihr individueller Anwendungsfall, den sie digital und über die Ferne kommunikativ anbinden möchten, steht als Ausgangspunkt im zentralen Fokus. Im besten Fall besitzt ihre Maschine, ihr Automat bereits eine Schnittstelle und bietet eine Möglichkeit die erzeugten Daten an der Maschine abzugreifen oder zu erfassen. Mögliche Schnittstellen könnten z.B. eine Ethernet-, USB-, COM-Schnittstelle oder diverse BUS-Systeme (z.B. Modbus, EEBus) sein, über die auf die Maschine zugegriffen werden kann. Insofern die Daten bei ihrem Anwendungsfall bisher nicht digital erfasst werden, z.B. der Füllstand eines Gastanks oder die Temperatur eines Bauteils, so bieten wir ihnen unser technisches Know How an und versuchen für sie einen entsprechenden Lösungs- und Kommunikationsweg zu kreieren. Eine innovative und technisch funktionelle Lösungsfindung in Bezug auf ihre Sensoren und Aktoren ist hierbei unsere Kernkompetenz.

Mit folgenden Branchen und Anwendungsfällen haben wir uns bereits beschäftigt.

IHR ANWENDUNGSFALL – DIE DATENERFASSUNG

Mit folgenden Branchen und Anwendungsfällen haben wir uns bereits beschäftigt.

Kaffee

Industrielle Kaffeemaschinen

Vending Mashinen

Vending Automaten

Küchen

Industrieküchen

Wäscherei

Klima-, Heiz- & Lüftungsanlagen

Tankanlagen

Sensorik: Füllstände, Temperaturen

E-Ladestationen

Arbeitsmaschinen

DIE KOMMUNIKATIONSEBENE

Je nach Anwendungsfall, Einsatzbereich und ihren individuellen Anforderungen konzipieren wir mit Ihnen die für sie möglichst ideale Kommunikationsebene.

Wenn ihre Maschine noch nicht über ein Kommunikationsmodul verfügt um die Daten ihrer Maschine über die Ferne zu übertragen oder um Daten von einem etablierten Server zu empfangen, stehen wir Ihnen gern mit unserer langjährigen Expertise und mit unserem Partnernetzwerk an IndustriePC / MiniPC- und Modemherstellern zur Seite.

Wir arbeiten langjährig mit Hardware-Partnern zusammen und haben somit immer den aktuellen Überblick über technische Möglichkeiten, Daten per M2M (Machine to Machine) Kommunikation zu übertragen.

Ihr Anwendungsfall, ihre Präferenzen und die technisch verfügbaren Möglichkeiten bestimmen, ob die Kommunikation eine kabelgebundene (Netzwerkmodul) oder kabellose (Mobilfunkmodem) Schnittstelle zum Internet herstellt.

Die Kommunikation erfolgt stets über gesicherte Verbindungen und wir fungieren auch als Partner großer Kommunikationsanbieter, mit deren SIM-Karten ebenfalls abgesicherte Netzwerke aufgebaut werden können. Bei der Konzeption ihrer Lösung wird stets berücksichtigt, welche Brisanz ihre Daten haben. Wir stimmen gemeinsam mit Ihnen ab, welches Sicherungslevel erreicht werden muss.

Die Verbindungen können direktional und bidirektional aufgebaut werden, sodass nicht nur Daten aus der Maschine abgerufen, sondern auch Updates in die Maschine eingespielt werden können.

Die Intelligenz der Datenverarbeitung gehört für uns nicht in die Kommunikationsstruktur. Sie fungiert rein als Übertragungsmedium. Alle weiteren Bearbeitungsschritte finden für uns auf der folgenden Serverebene statt.

SERVERBEREITSTELLUNG / HOSTING

Die erfassten Daten werden über die Kommunikationsebene an einen sicheren Server, im Volksmund auch Cloud genannt, übertragen und dort gehalten.

Hierbei können wir für sie das Hosting ihrer Infrastruktur übernehmen, in dem wir mit erfahrenen und zertifizierten Hostingpartnern zusammenarbeiten. Sowohl die Bereitstellung der Hardware, also auch die Wartung und der Betrieb der Systeme inklusive Datenbanken werden von uns übernommen.

Insofern bei Ihnen bereits eine Cloud oder eigene Server gehostet werden, besteht auch die Möglichkeit diese Infrastruktur zu nutzen, insofern entsprechende Grundlagen erfüllt sind.

Der Server und die zentrale Datenhaltung bieten die Grundlage um die erfassten Daten anzuzeigen, aufzubereiten oder weiterzuverarbeiten. Gleichwohl wird über den Server die gegengesetzte Kommunikation zu den Kommunikationseinheiten und zu den Maschinen aufgebaut um von dort aus gebündelt oder einzelne Parametrierungen vorzunehmen.

DATENVERARBEITUNG – SERVICES

Der Baustein der Services umfasst, was mit den erfassten und auf den Server übertragenen Daten geschieht. Diese sogenannten MicroServices können die unterschiedlichsten Anwendungsfälle abdecken und sowohl standardisiert als auch komplett individuell gestaltet werden.

Zunächst werden die erfassten Daten aufbereitet und gefiltert. Reine Maschinensprache muss nicht zwingend ein endgültig lesbares Datenformat sein. Somit können unsere Services also als Übersetzung oder Umwandler fungieren.

Entscheidend ist, wie und wo die jeweiligen Daten zur Be-, Weiter- oder Verarbeitung benötigt werden. Marktüblich sind Webportale, Apps und Backendsysteme (ERP-Systeme), in denen dann entsprechende Auswertungen angezeigt und durchgeführt werden können. Hierbei sprechen nicht alle dieselbe Sprache. Wir bieten ihnen mit unseren Services eine entsprechende Datenweiche und setzen für sie die notwendigen Schnittstellen um, sodass ihre Daten dort landen, wo sie es wünschen. Wir bereiten ihre Daten für individuelle Schnittstellen oder auch für die branchenspezifischen Standardschnittstellen auf.

Zudem können die ermittelten Daten für verschiedene Nutzer interessant sein. Am Beispiel einer industriellen Kaffeemaschine gibt es drei unterschiedliche Interessenten an den Daten der Maschine. Zum einen der Hersteller (hat Interesse an wartungsrelevanten Daten), der Maschinen-Betreiber (hat Interesse an Verbrauchsdaten, Füllständen, Rezepten, etc.) und der Endnutzer (hat Interesse an seinen Verbrauchsdaten, Produktrezepturen). Die jeweiligen Daten können mit unseren Services über eine Datenweiche entsprechend so weiterverteilt werden, dass jeder Interessent nur jeweils die für ihn relevanten oder erlaubten Daten bekommt.

AUSGABE IHRER DATEN

Ganz gleich ob bestehende / individuelle App, eigenes oder herstellerübergreifendes Webportal, die Übertragung in ihr(e) bestehendes(n) Backendsystem(e) oder die Zusendung von turnusmäßigen Statusberichten… Wir sorgen dafür, dass sie die entsprechend benötigte Ausgabe ihrer Daten bekommen und notwendige Eingaben tätigen können.

Zusammen mit einem Netzwerk an entsprechenden Partnern können wir Ihnen ein breites Spektrum an Ausgabemöglichkeiten bieten.

IOT-Portal

EU Data-Act kompatible Portallösung

Unsere Portallösung ermöglicht Ihnen und ihren Kunden ein Monitoring Ihrer Automatennutzung, Maschineneinstellungen aus der Ferne vorzunehmen und Wartungsarbeiten effizient zu planen. Hierbei ist es möglich vom Hersteller über den Operator bis runter zum Endkunden Zugänge zum System zu erstellen.

Mittels Edge Gateways, die sich in die Automaten einfügen, erfolgt eine bidirektionale Kommunikation zwischen den Kaffeeautomaten und unserem Web-Portal über 4G. Gängige Hersteller APIs sind ebenfalls kompatibel mit unserem System.

Zusätzlich ist es möglich, aus der Ferne Firmware-Updates einzuspielen oder Einstellungen wie Preise und Rezepturen in den Kaffeeautomaten zu übertragen.

Einfache Vernetzung und Auswertung Ihrer verteilten Verkaufsautomaten
Neue Geschäftsmodelle nutzen, z.B. Pay-per-use, Pay-per-cup
Ideale Service- und Wartungsintervalle durch Monitoring aktueller Nutzungsdaten
Kosteneinsparung und besseres Qualitätsmanagement

Flexibel konfigurierbare Nutzungsoberfläche, Reports und Alerting

Weitere Infos:

Kontakt

Sie sind auf der Suche nach der passenden Telemetrie-Lösung für Ihre Verkaufs- und Kaffeeautomaten?

Sie möchten von anderweitigen Maschinen, Automaten, Anlagen oder Messeinrichtungen per Fernauslesung Daten erfassen oder Parametrierungen vornehmen?

Schreiben Sie uns an. Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!

Franke & Werner GmbH

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Am Lohberg 1
33129 Delbrück

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